Regulamento Interno do Hot Planet Thermas Parque

Leia e entenda as regras e princípios do HOT PLANET THERMAS PARQUE.

ARTIGO 1: Compete a Diretoria e ao Conselho Administrativo, fazer cumprir as regras e atribuições deste regulamento; DO HORÁRIO E FUNCIONAMENTO:

ARTIGO 2: O Parque é aberto aos usuários das 10h00 às 20h00, de sábado, domingo e feriados. Podendo sofrer alterações por ocasião da realização de comemorações e/ou outros eventos.

ARTIGO 3: A critério da Diretoria e do Conselho Administrativo, o parque poderá operar mais dias nos meses de janeiro, julho e dezembro, bem como, estabelecer os horários de funcionamento.

Artigo 4: As atrações bem como as piscinas poderão ser fechadas temporariamente, parcialmente ou definitivamente a critério do Conselho Administrativo, em caso de intempéries (ventos fortes, raios, tempestades etc), visando assim, a integridade e segurança dos usuários. DOS USÚARIOS E FREQUENTADORES DO PARQUE NÃO É PERMITIDO-PROIBIDO

Artigo 5: Todos os usuários do parque, ficam sujeitos a este regulamento e ás normas, instruções, orientações e determinações do conselho administrativo do parque, funcionários, seguranças/apoio, monitores, guarda vidas e bombeiros civis.

Artigo 6: Não é permitido aos usuários adentrar nas dependências do parque com alimentos e bebidas, coolers, bolsas térmicas, recipientes etc. Salvo apenas no caso de alimentação especial infantil, portadores de necessidade especiais e/ou comprovada orientação médica.

Artigo 7: Por decisão da Vigilância Sanitária do Município de AraçatubaSP, é proibido fumar em todo interior do parque. (Com base na Lei Estadual 12.546/11-SP).

Artigo 8: Entrar no Parque, portando objetos de vidro, produtos químicos, explosivos, inflamáveis etc.

Artigo 9: Fica expressamente proibida a entrada ou permanência de pessoas portando armas de fogo, armas brancas ou similares.

Artigo 10: Não é permitido colher frutos, flores, retirar mudas, subir nas pedras, guarda- corpo das piscinas, ou qualquer área tematizada, amarrar redes, faixas ou outros objetos nas árvores do Parque, ou práticas de sclack line e similares.

Artigo 11: Não é permitido qualquer meio de locomoção elétrico ou a combustão que desenvolva velocidade acima das normas técnicas de aplicáveis à espécie, não sendo portanto permitido transitar nas áreas internas do parque por questão de segurança dos demais pedestres e usuários.

Artigo 12: Qualquer ato de vandalismo, sujar, jogar, lançar lixos, objetos nas piscinas, cascatas, gramas, etc. Artigo 13: Não é permitido, fogueiras, soltar balões, empinar pipas, queimar fogos de artificio, e ou qualquer outra atividade que possa colocar em risco os demais usuários do parque.

Artigo 14: Não é permitido, desrespeitar ou desacatar as determinações as determinações e orientações dos funcionários, seguranças/apoio, guardavidas, bombeiros civil e da administração do parque.

Artigo 15: Não é permitido, entrar, banhar-se ou nadar, nas cascatas e/ou lagos temáticos do parque. Artigo 16: Não é permitido utilizar Drones sem autorização prévia da administração do parque.

Artigo 17: É proibido pessoas alcoolizadas no parque.

Artigo 18: É dever de todos os usuários zelar pelo patrimônio arquitetônico e ambiental do parque. Qualquer dano ocasionado, deverá ser prontamente recuperado pelo infrator, cabendo ao autor ou autores o enquadramento nas sanções previstas em Lei.

Artigo 19: Não é permitido filmar ou fotografar para fins publicitários ou comerciais, panfletar, colocar banners, faixas informativas, placas ou similares nas dependências do parque. Salvo, quando autorizado expressamente pela Administração do parque, estando os funcionários, seguranças, guarda vidas, serviços de apoio, bombeiro civil, autorizados a solicitar a conduta correta.

Artigo 20: Fica vedado a prática de qualquer atividade esportiva, individual ou coletiva, que impeça ou prejudique a livre e segura circulação dos usuários em qualquer das dependências do parque.

Artigo 21: É proibido o ingresso ou permanência de pessoas utilizando capacete nas dependências do parque conforme Lei Estadual nº 14.955/13. Devendo o usuário fazer a locação de armários para a sua guarda.

Artigo 22: Não é permitido nos toboáguas utilizar: relógios, óculos, pulseiras, anéis, piercing e acessórios em geral, camisas ou camisetas, bermudas ou trajes de banho com zíperes, botões ou adereços de metal, trajes em tecido jeans e similares.

REGRAS DE ACESSO E PERMANÊNCIA

01- Para o acesso ao HOT PLANET THERMAS PARQUE, o usuário deverá providenciar, no prazo máximo de 10 (dez) dias, a partir da assinatura do contrato de aquisição de passaporte o seu cartão Planet Card, pois somente com ele seu acesso e de seus dependentes será liberado nas catracas.

02- Para confecção do cartão Planet Card, será necessário a apresentação do contrato de aquisição de passaporte com direito de uso, devidamente regular, RG e CPF de todos os membros do passaporte.

03- O HOT PLANET THERMAS PARK, estará funcionando normalmente aos sábados, domingos e feriados, podendo, a critério da sua administração operar mais dias nos meses de janeiro, julho e dezembro, assim como poderá ser fechado em caso de intempéries (ventos fortes, raios, tempestades etc.), visando a integridade e segurança dos usuários.

04- Os usuários obrigam-se a respeitar todas as REGRAS DE ACESSO E PERMANÊNCIA estabelecidas neste regimento, bem como no contrato de aquisição de passaporte, estando sujeito às penalidades e sanções previstas e/ou a serem atribuídas pela administração do HOT PLANET THERMAS PARQUE, notadamente advertência, suspensão e expulsão dos quadros do HOT PLANET THERMAS PARQUE, também se apresentam responsáveis pelos seus atos, respondendo por todos os danos e/ ou despesas que causarem ao patrimônio do HOT PLANET THERMAS PARQUE.

05- Visando a segurança dos usuários, não será permitido a entrada de alimentos e bebidas, condicionadas ou não em recipientes, tais como, coolers, garrafas térmicas, bolsa térmicas, entre outros. Salvo apenas no caso de alimentação especial infantil, portadores de necessidades especiais e/ou comprovada orientação médica.

06- Por decisão da Vigilância Sanitária do Município de Araçatuba, é proibido fumar em todo interior do parque.

07- É proibido acessar o parque transportando objetos ponte agudos, entre outros materiais, tais como: vidros que possam quebrar e causar ferimentos, bem como produtos químicos, explosivos e ou inflamáveis. 08- Para o benefício da meia entrada é obrigatório a apresentação comprobatória na bilheteria.

09- Para crianças de 0 (zero) a 12 (doze) anos é obrigatório o acompanhamento do (s), pai (s) ou responsáveis e a apresentação de documentação de identificação (RG ou certidão de nascimento).

10- Nenhum estabelecimento no interior do parque efetua venda em dinheiro. Sendo obrigatório o uso de cartão consumo (Planet Card), que deverá ser carregado na central de crédito dentro do parque, utilizando dinheiro (moeda corrente) ou cartões de crédito/débito, sendo que, quando a aquisição de crédito for efetuado em moeda corrente, o saldo remanescente no cartão consumo apurado será devolvido em sua integridade ao usuário; porém quando a aquisição de crédito for efetuada através de cartões crédito/débito, a devolução será no valor máximo de R$ 10,00 (dez) reais, Por causa das taxas correspondentes as respectivas operadoras de crédito. Assim, a responsabilidade pela utilização e guarda do cartão de consumo é exclusiva do usuário, que deverá mantêlo sempre bem guardado, não sendo aconselhável deixa-lo em cima de mesas, cadeiras, balcões e outros lugares, haja vista a possibilidade de utilização do mesmo por qualquer outra pessoa. Em caso de perda ou extravio, o fato deverá ser imediatamente comunicado a central de crédito para o seu imediato bloqueio. 11- Para locação de armários é obrigatório o uso do cartão Planet Card, bem como depósito caução. O horário limite para devolução da chave e retirada da caução é até as 20 minutos antes do fechamento do parque.

12- É proibido o ingresso ou permanência de pessoas utilizando capacete nas dependências do parque conforme lei estadual nº 14.955/2013. Devendo o usuário locar armários para sua guarda.

13- Para crianças de 0 a 6 anos é obrigatório o uso de boia ou colete salvavidas.

14- Para segurança dos usuários, alguns brinquedos há regras a serem cumpridas, tais como: altura mínima, postura adequada, profundidade, etc. Fique atento as instruções e informações prestadas pelos monitores. Qualquer situação atípica fica sob responsabilidade do responsável pela brigada e salva-vidas do parque.

15- Para utilização das atrações são permitidos os seguintes trajes: maiô, biquíni, sunga, bermuda ou shorts em tecidos apropriados (lycra, nylon, tactel, dryfti, não aderentes). Trajes na cor branca deverão ser forrados.

16- Nos toboáguas não é permitido utilizar, relógios, óculos, pulseiras, anéis, piercing e acessórios em geral, camisas ou camisetas, bermudas ou trajes de banho com zíperes, botões ou adereços de metal, demais trajes em tecido jeans ou similares.

17- O Hot Planet opera normalmente com chuva desde que não haja risco para a segurança dos visitantes e não oferece devolução dos ingressos em caso de falta de energia elétrica, chuva, condições climáticas desfavoráveis ou qualquer outra intempérie. (Clausula 4.2 do contrato de aquisição de passaporte com direito de uso).

18- Para objetos perdidos, o cliente deverá dirigir-se a central de achados e perdidos junto a segurança/apoio do parque para registrar a perda e as características do objeto ou documento perdido. Sua retirada fica condicionada a assinatura de um termo de retirada com os dados pessoais.

19- O Hot Planet possui ambulatório com profissionais capacitados para atendimentos aos seus usuários, que necessitem de atendimento emergencial. 20- Pessoas com necessidades especiais só poderão entrar nas piscinas sob supervisão permanente de um responsável.

21- O estacionamento de veículos em dependências do parque é de inteira responsabilidade do respectivo proprietário ou condutor do mesmo, cabendo a este assumir qualquer dano causado a si ou a terceiros interno ou externamente.

22- É proibido utilizar as bordas e canteiros de jardinagem das piscinas para depositar ou guardar bolsas, sacolas e objetos pessoais em geral. O parque possui sistemas de locação de armários para este fim, não se responsabilizando por objetos e pertences e geral deixados sobre as mesas e cadeiras.

23- O usuário compromete-se a ter comportamentos em termos de convivência social que não ofendam a moral e a dignidade dos outros usuários.

24- Alguns eventos, atrações e estruturas do Hot Planet, poderão ser cobrados a parte, com divulgação através do departamento de marketing do parque nos canais oficiais.

25- As sugestões e opiniões dos usuários serão sempre bem-vindas e deverão ser direcionadas por escrito e depositadas na recepção do parque no local apropriado. 26- O presente regulamento poderá ser alterado total ou parcialmente, por meio da diretoria do Hot Planet Thermas Parque, devendo ser comunicada a todos os seus clientes.

27- Os casos omissos deste regulamento serão resolvidos pelo conselho administrativo do Hot Planet Thermas Parque As regras que integram o presente regulamento e ainda as demais que eventualmente forem criadas pela administração do Hot Planet não poderão em hipótese alguma ser desrespeitados, cabendo aos infratores as seguintes punições a critério da administração do complexo turístico: advertência, suspensão e exclusão do usuário e seus dependentes, independentemente da aplicação das legislações vigentes e cabíveis a cada caso.

Anexo I

Regulamentação para utilização de convites cortesias, vouchers e lista de convidados.

01- Todos os convites cortesias, vouchers e lista de convidados, só serão aceitos dentro do prazo de validade, após o período perdem a validade e não poderão ser substituídos;

02- No verso dos convites cortesias, vouchers e lista de convidados, constam as orientações de utilização, tais como: dias validos, períodos e tempo de permanência no parque.

03- É proibido utilizar os convites cortesias, vouchers, lista de convidados como desconto para entrada no parque.

04- É terminantemente proibido a comercialização (venda), trocas dos convites cortesias, vouchers e lista de convidados.

05- A lista de convidados será entregue impressa e assinada por membro da diretoria com até 01 dia de antecedência para supervisora responsável pela bilheteria.

06- Para utilização dos convites cortesias, vouchers, lista de convidados, deverá dirigir-se até a bilheteria, onde será validado e receberá a pulseira de identificação.

07- Só será permitido a entrada nas dependências do parque após validado e empulseirado.

08- Funcionários poderão 01 vez por mês passar o dia no parque, desde que, esteja em seu dia de folga e avise seu gerente para deixar o nome na lista de convidados.

09- O número de convites cortesias, vouchers e lista de convidados é limitado por dia, não podendo, seguranças, chefe de segurança, gerentes ou qualquer outro funcionário autorizar a entrada nas dependências do parque sem que os critérios acima estejam corretos.